Mensagens indesejadas podem ser propaganda legítima que você não quer mais receber ou tentativas de fraude. O tratamento muda conforme o caso: marque o spam suspeito como indesejado, mas use o cancelamento de assinatura apenas quando reconhecer o remetente.
Marque uma mensagem como spam
- Abra o app Mail e encontre a mensagem na lista.
- Deslize para a esquerda, toque em Mais e escolha Mover para Spam, se a opção estiver disponível para sua conta.
- Se uma mensagem legítima foi parar em Spam, abra essa pasta e mova-a de volta para a Caixa de Entrada.
Para endereços @icloud.com, marcar um e-mail como spam ajuda o filtro do Mail do iCloud a identificar futuras mensagens do mesmo remetente. Em contas de outros provedores, o comportamento depende do filtro desse serviço. Uma única marcação não garante que todas as mensagens futuras desaparecerão.
Cancele newsletters que você conhece
Se você se cadastrou em uma loja ou newsletter confiável e não deseja continuar recebendo mensagens, procure a opção de cancelar assinatura oferecida pelo Mail ou pelo próprio serviço. No Mail do iCloud na web, mensagens das categorias Atualizações e Promoções podem mostrar Cancelar assinatura. Confira o remetente antes de usar links dentro do e-mail.
Quando a mensagem parece golpe, não responda, não abra anexos e não clique em “descadastrar” no corpo. Marque como spam e apague. A Apple também recomenda evitar abrir lixo eletrônico suspeito: alguns remetentes podem usar a abertura como sinal de que o endereço está ativo.
Revise a pasta Spam periodicamente, pois mensagens reais podem ser classificadas por engano. No Mail do iCloud, mensagens dessa pasta são apagadas automaticamente após 30 dias.