Antes de entregar um iPhone, confirme que seus dados já estão no novo aparelho ou em um backup acessível. Apagar fotos ou contatos um por um enquanto a Conta Apple está conectada pode removê-los também do iCloud e de outros dispositivos. O processo seguro é transferir, conferir e só então apagar o aparelho antigo.

Confira a transferência

  1. Faça um backup pelo iCloud ou por um computador e verifique se ele terminou. Se já tem o iPhone novo, use o Início Rápido ou a restauração indicada durante a configuração.
  2. Abra no aparelho novo os itens mais importantes: fotos, contatos, documentos e apps que exigem novo login. Confira também o acesso ao seu número de telefone e aos métodos de autenticação.
  3. Se usa Apple Watch, desemparelhe-o pelo app Watch do iPhone antigo antes do apagamento. O procedimento ajuda a preparar o relógio para um novo emparelhamento.

Apague o iPhone antigo

Com tudo conferido, abra Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir iPhone > Apagar Conteúdo e Ajustes. Siga as instruções na tela. O iPhone poderá pedir seu código e a senha da Conta Apple para desativar Buscar e o Bloqueio de Ativação. Não entregue o aparelho enquanto ele ainda estiver vinculado à sua conta.

Se houver eSIM, escolha apagar também o perfil celular quando a intenção for vender ou doar o aparelho. Retire um SIM físico. Organize a transferência do número com a operadora; apagar o eSIM do dispositivo não cancela automaticamente o contrato da linha.

Verifique antes de entregar

O aparelho deve voltar à tela inicial de configuração, sem suas fotos, apps ou conta. Remova-o também da lista de dispositivos confiáveis quando apropriado. Se você estiver mudando para um telefone que não seja da Apple, cancele o registro do iMessage para evitar falhas no recebimento de mensagens.

Caso já tenha entregue o iPhone sem apagá-lo, siga as orientações da Apple para apagamento remoto e remoção do Bloqueio de Ativação. Evite compartilhar sua senha com o comprador.

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