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Criado para a perfeita integração entre o software e o hardware, o iPhone é um dispositivo super ágil e inteligente que te ajuda a fazer milhares de coisas.

Entretanto, assim como qualquer dispositivo tecnológico, ele está sujeito a travamentos. E sim, apesar de não ser muito comum, isso pode acontecer.

Veja como proceder caso o seu dispositivo apresente sintomas como tela preta ou congelada.

Tela preta ou congelada

Um iPhone com a tela preta ou congelada pode ser causado por um problema do sistema operacional, ou por um app que não está respondendo.

O melhor jeito de destravar um iPhone com este sintoma é realizando a reinicialização forçada. Deste modo, o seu iPhone será desligado e religado automaticamente.

Identifique o modelo do seu iPhone abaixo e execute caso seu iPhone apresente tela preta, não aceitar comandos ou não conseguir fechar apps (tela congelada).

Para um iPhone Face ID (X, XR, XS e 11)

  • Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume.
  • Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume.
  • Em seguida, mantenha pressionado o botão liga/desliga até que o dispositivo seja reiniciado.

Para iPhone 8, 8 Plus e SE 2020

  • pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume.
  • Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume.
  • Depois, mantenha pressionado o botão de liga/desliga até que o logotipo da Apple apareça.

Para iPhone 7 ou 7 Plus

  • Mantenha pressionados o botão de liga/desliga e Diminuir Volume até que o logotipo da Apple seja exibido.

Para iPhone 6S ou anteriores

  • Mantenha pressionados os botões Home e de liga/desliga até que o logotipo da Apple seja exibido.

Com este passo a passo você pode ter novamente o seu iPhone de volta à vida. Considere ver também este artigo sobre problemas comuns que usuários de iPhone enfrentam.

Até logo 👋

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Victor Moreno
Victor Moreno

Usa iPhone desde 2008 e ensina a amigos e várias pessoas todos os dias sobre como usar melhor a tecnologia e os produtos da Apple.

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