Criado para a perfeita integração entre o software e o hardware, o iPhone é um dispositivo super ágil e inteligente que te ajuda a fazer milhares de coisas.
Entretanto, assim como qualquer dispositivo tecnológico, ele está sujeito a travamentos. E sim, o iPhone pode travar! Apesar de não ser muito comum, isso pode acontecer. Então se o seu iPhone travou, você está no lugar certo!
Veja como proceder caso o seu dispositivo não responda aos seus toques, apresente tela preta ou tenha travado 👇
Tela preta ou congelada
Um iPhone com a tela preta ou congelada pode ser causado por um problema do sistema operacional, ou por um app que não está respondendo.
O melhor jeito de destravar um iPhone com este sintoma é realizando a reinicialização forçada. Deste modo, o seu iPhone será desligado e religado automaticamente.
Identifique o modelo do seu iPhone abaixo e execute caso seu iPhone apresente tela preta, não aceitar comandos ou não conseguir fechar apps (tela congelada).
Para um iPhone Face ID (X, XR, XS, 11 e 12)
- Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume.
- Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume.
- Em seguida, mantenha pressionado o botão liga/desliga até que o dispositivo seja reiniciado.
Para iPhone 8, 8 Plus e SE 2020
- pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume.
- Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume.
- Depois, mantenha pressionado o botão de liga/desliga até que o logotipo da Apple apareça.
Para iPhone 7 ou 7 Plus
- Mantenha pressionados o botão de liga/desliga e Diminuir Volume até que o logotipo da Apple seja exibido.
Para iPhone 6S ou anteriores
- Mantenha pressionados os botões Home e de liga/desliga até que o logotipo da Apple seja exibido.
Com este passo a passo você pode ter novamente o seu iPhone de volta à vida. Considere ver também este artigo sobre problemas comuns que usuários de iPhone enfrentam.
Até logo 👋
